Início do processo

Acolhimento Especializado

Do primeiro contato à entrega do produto — acompanhamos cada etapa com cuidado, clareza e segurança jurídica.

Como funciona o acolhimento

Um processo desenhado para ser simples para o paciente e rigoroso na conformidade.

Entre em contato via WhatsApp. Nossa equipe realiza triagem inicial, entende o seu caso e explica todo o processo sem custo.

Se você ainda não tem prescrição, conectamos você a um médico parceiro habilitado para avaliação clínica remota ou presencial.

Nossa equipe orienta na coleta de documentos e verifica tudo antes de submeter à ANVISA, evitando indeferimentos.

Submetemos o processo e acompanhamos o status junto à agência. Prazo médio: 10 a 20 dias úteis após documentação completa.

Autorizado o processo, o produto é despachado diretamente do laboratório nos EUA para o endereço do paciente no Brasil.

Produto recebido em domicílio com rastreamento completo. Nossa equipe continua disponível para suporte pós-entrega.

Documentação Necessária

Nossa equipe orienta e verifica cada documento — mas é útil já ter estes em mãos para agilizar o processo.

Obrigatório

Receituário com nome do produto, concentração (mg), posologia, via de administração, CID, assinatura e CRM do prescritor.

Obrigatório

RG, CNH ou Passaporte do paciente. Cópia digitalizada legível (frente e verso quando houver).

Obrigatório

Conta de água, luz, telefone ou bancária com nome do paciente e endereço. Emitida nos últimos 90 dias.

Recomendado

Relatório clínico com diagnóstico, histórico e justificativa terapêutica. Recomendado — agiliza a aprovação ANVISA em até 40%.

Envio seguro e confidencial. Dados tratados conforme a LGPD.