ACOLHIMENTO
Acolhimento Especializado
Do primeiro contato à entrega do produto, acompanhamos cada etapa com cuidado, clareza e segurança jurídica.
Como funciona o acolhimento
Um processo desenhado para ser simples para o paciente e rigoroso na conformidade.
Primeiro Contato
Entre em contato via WhatsApp. Nossa equipe realiza triagem inicial, entende o seu caso e explica todo o processo sem custo.
Avaliação Médica
Se você ainda não tem prescrição, conectamos você a um médico parceiro habilitado para avaliação clínica remota ou presencial.
Envio da Documentação
Nossa equipe orienta na coleta de documentos e verifica tudo antes de submeter à ANVISA, evitando indeferimentos.
Autorização ANVISA
Submetemos o processo e acompanhamos o status junto à agência. Prazo médio: 10 a 20 dias úteis após documentação completa.
Importação do Uruguai
Autorizado o processo, o produto é despachado diretamente do laboratório no Uruguai para o endereço do paciente no Brasil.
Entrega e Acompanhamento
Produto recebido em domicílio com rastreamento completo. Nossa equipe continua disponível para suporte pós-entrega.
O que você precisa reunir
Nossa equipe orienta e verifica cada documento, mas é útil já ter estes em mãos para agilizar o processo.
01Prescrição Médica
Receituário com nome do produto, concentração (mg), posologia, via de administração, CID, assinatura e CRM do prescritor.
02Documento com Foto
RG, CNH ou Passaporte do paciente. Cópia digitalizada legível (frente e verso quando houver).
03Comprovante de Residência
Conta de água, luz, telefone ou bancária com nome do paciente e endereço. Emitida nos últimos 90 dias.
04Relatório Médico
Relatório clínico com diagnóstico, histórico e justificativa terapêutica. Recomendado.
Envio seguro e confidencial. Dados tratados conforme a LGPD.